曾經(jīng)和我們以為客服美女聊天，她說(shuō)過(guò)之前一位客戶(hù)問(wèn)她，工程結束了，我們的關(guān)系就這樣結束了嗎？我們這位客服家人說(shuō)了一句話(huà)，也是我們對我們服務(wù)的保證，就是工程結束，卻是另一個(gè)服務(wù)體系的開(kāi)始。

售后在我們名匠裝飾5大服務(wù)體系扮演著(zhù)舉足輕重的角色，因為他們會(huì )一直7*24小時(shí)在熱心的為我們的每位客戶(hù)排憂(yōu)解難，溝通協(xié)調各種問(wèn)題。

每次工程的結束，我們都會(huì )給到每位客戶(hù)一張保修卡，我們也會(huì )定期的回訪(fǎng)我們的客戶(hù)，詳細的記錄客戶(hù)所反饋的信息，同時(shí)也會(huì )在工程進(jìn)行時(shí)將工程負責人和施工負責人詳細備案，真正做到有問(wèn)題需要解答或者解決時(shí)能最快的找到最直接最專(zhuān)業(yè)的負責人，以讓每一位客戶(hù)安心生活。

不僅僅通過(guò)電話(huà)與我們的客戶(hù)交流溝通，我們每個(gè)月一次的售后服務(wù)月活動(dòng)會(huì )走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，去檢查一些容易出問(wèn)題的工程是否出現隱患，或者在后期客戶(hù)居住生活中造成了的問(wèn)題，我們會(huì )現場(chǎng)為客戶(hù)解決掉，保證客戶(hù)繼續享受美好的生活。每次售后服務(wù)月的開(kāi)展，都會(huì )得到客戶(hù)的贊揚和鼓勵，雖然流下了汗水，卻為客戶(hù)居家生活提供了保障，每位家人其實(shí)心里都是美美的。

售后其實(shí)很簡(jiǎn)單，重要的是我們一直在堅持去做，從不停下腳步。終身上門(mén)維護，水電工程質(zhì)保10年，每一句承諾都源于我們對品質(zhì)的嚴格要求和自信，所以對我們來(lái)說(shuō)，一握名匠手，終身是朋友。