無(wú)論是什么商品，只要你購買(mǎi)了都會(huì )享有售后服務(wù)，房屋裝修也是如此。有的裝修公司在工程結束后便覺(jué)得跟自己沒(méi)有關(guān)系了，沒(méi)有定期跟客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)是否滿(mǎn)意；客戶(hù)入住以后出現問(wèn)題時(shí)，客服不負責任，沒(méi)有及時(shí)反饋客戶(hù)問(wèn)題導致維修遲遲沒(méi)有回復；維修團隊亂收費、騙取人工費等等問(wèn)題同樣層出不窮……因此選擇有口碑的裝修公司非常重要。好的裝修公司不僅擁有精英設計師、完善的建材倉儲、高質(zhì)量的施工團隊，更有無(wú)憂(yōu)的售后服務(wù)。瀘州1061.html' class='nTags' title='名匠' target='_blank'>名匠裝飾堅守初心、不忘初心，用心服務(wù)好每一個(gè)家庭。

瀘州名匠裝飾秉承著(zhù)“你忘記的，我都記得”的服務(wù)理念，建立了售后服務(wù)跟蹤系統，可以隨時(shí)、及時(shí)了解業(yè)主入住以后所遇到的問(wèn)題，并且定期回訪(fǎng)，記錄備份；工程施工負責人也會(huì )備案留檔，細化責任，一旦業(yè)主入住遇到相關(guān)問(wèn)題，可以通過(guò)檔案找到相關(guān)負責人，確保維護，保障業(yè)主的權益。

虔誠地為客戶(hù)服務(wù)是瀘州名匠裝飾的生存之本，我們堅持始終如一，我們關(guān)心每一位選擇名匠的業(yè)主及其關(guān)心的問(wèn)題。我們向您保證：

施工全程備案跟進(jìn)，讓您清楚所有施工過(guò)程，細化責任；

水電工程質(zhì)保十年，只要在質(zhì)保期內，我們都會(huì )為您提供竭誠服務(wù)；

提供終身維護服務(wù)，只要您選擇了名匠，我們都會(huì )終身為您維護房屋裝修所出現的問(wèn)題；

24小時(shí)快速回復響應，我們的客服24小時(shí)在線(xiàn)，隨時(shí)為您排憂(yōu)解難；

定期客戶(hù)回訪(fǎng)，為了了解您是否入住習慣、是否滿(mǎn)意，我們會(huì )定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)。

瀘州名匠裝飾擁有大批熱情的咨詢(xún)客服人員，他們會(huì )定期回訪(fǎng)客戶(hù)，收集您的意見(jiàn)和建議，并以最快的速度反饋，從而解決您的問(wèn)題，為您提供熱心的、全面的客服服務(wù)。

瀘州名匠裝飾為業(yè)主提供工程維護，兩年免費保修，水電免費保修五年；保修期內，公司將會(huì )免費幫業(yè)主維修屬于我司施工并結算的工程項目。名匠提供終身維護服務(wù)，在超出保修期外的維護工程中，我們會(huì )收取適當的人工費及材料成本費。

瀘州名匠裝飾向您承諾：把您的家當做自己家一樣去維護。

維修過(guò)程中，我們將會(huì )嚴格按照我們的指導手冊執行，注意我們的舉手投足，呵護業(yè)主家中的一切物品，如有不小心損壞將照價(jià)賠償；

維修過(guò)程中，我們會(huì )對出現的問(wèn)題做好記錄，并向客戶(hù)說(shuō)明原因，然后制定合適的維修計劃；

維修過(guò)程中，我們會(huì )格外注意清潔衛生，確保客戶(hù)住宅的干凈整潔；

維修結束后，我們會(huì )給您一張服務(wù)意見(jiàn)卡，請您在意見(jiàn)卡上簽名以后為我們提出您的寶貴意見(jiàn)，從而促使我們完善、成長(cháng)，帶給您更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

瀘州名匠裝飾售后服務(wù)流程

1、房屋裝修工程結束驗收合格以后，業(yè)主結清工程尾款并到工程部客戶(hù)服務(wù)中心辦理保修單，即工程維修卡。

2、工程維修卡很重要，請一定要妥善保存。如果您的家裝需要保修時(shí)請及時(shí)聯(lián)系名匠當地的客服電話(huà)，我們將會(huì )為您提供保修服務(wù)。保修期間維修是完全免費的，如果監理提出收費要求，請您撥打公司客服電話(huà)進(jìn)行投訴。

3、維修工作預約以后我們會(huì )在約定時(shí)間內上門(mén)進(jìn)行維修工程，請您保持電話(huà)暢通。

4、維修工作完畢后我們會(huì )進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，確保維修完全沒(méi)問(wèn)題，保修期內我們仍會(huì )有專(zhuān)業(yè)人員定期回訪(fǎng)，保障您的權益。